Ryanair uporablja prepoznavo obraza
Noyb je vložil pritožbo proti Ryanairu (RYA.I), v kateri trdi, da letalski prevoznik krši pravice strank do varstva podatkov z uporabo prepoznavanja obraza za preverjanje njihove identitete pri rezervaciji prek spletnih potovalnih agencij
Novica je bila objavljena 27.7.2023
Noyb, ki ga vodi avstrijski aktivist za zasebnost Max Schrems, je pritožbo vložil pri španskem nadzornem organu v imenu pritožnika, ki je rezerviral let Ryanaira prek španske spletne potovalne agencije eDreams ODIGEO. (EDRE.MC).
Irska letalska družba, največja v Evropi po številu potnikov, na svojem spletnem mestu pravi, da mora zaradi izpolnjevanja varnostnih zahtev preveriti identiteto potnika ob rezervaciji pri potovalnih agencijah, ker agenti Ryanairu pogosto ne posredujejo kontaktnih podatkov in podatkov o plačilu strank. Potniki se lahko izognejo preverjanju s tehnologijo prepoznavanja obraza tako, da se na letališču pojavijo vsaj 2 uri pred odhodom ali vnaprej predložijo obrazec in sliko svojega potnega lista ali nacionalne osebne izkaznice. Ryanair pravi, da ta postopek lahko traja sedem dni.
Pri rezervaciji prek Ryanairovega spletnega mesta ali aplikacije za mobilni telefon podoben postopek ni potreben.
"Za Ryanair ni razumne utemeljitve za uvedbo tega sistema," so dejali pri Noyb. "Namesto tega se zdi, da letalski prevoznik namerno krši pravico svojih strank do varstva podatkov, da bi pridobil nepošteno konkurenčno prednost pred alternativnimi kanali rezervacij."
Noyb je trdil, da Ryanairovi postopki preverjanja niso veljavni v skladu z GDPR, ker družba ne zagotavlja razumljivih informacij o namenu "vsiljivega postopka". Ryanair je v odgovor dejal, da so njegovi biometrični in nebiometrični procesi popolnoma skladni z vsemi predpisi GDPR.
"Spletne potovalne agencije pobrskajo po Ryanairovi ponudbi in v mnogih primerih zmotijo prodajo naših letov in pomožnih storitev s skritimi pribitki ter posredujejo napačne podatke za stik s strankami/podatke o plačilu," je dejal nizkocenovni prevoznik v izjavi. "Posledično in zaradi zaščite strank morajo vse stranke, ki rezervirajo prek spletnih potovalnih agencij, opraviti preprost postopek preverjanja strank. S tem zagotovimo, da dajo potrebne varnostne izjave."
Članek je dostopen tukaj
Vir: Reuters
Naslovna fotografija: RawPixel
