Potrošniške skupine EU opozarjajo na Googlov "nadzorni sistem"
Deset potrošniških skupin, ki jih usklajuje Evropska potrošniška organizacija (BEUC), je obtožilo Google nepoštene manipulacije potrošnikov, da ob registraciji Google računa sprejmejo pogoje, ki posegajo v zasebnost.
Članek je bil objavljen 30.6.2022
Potrošniške skupine navajajo, da Google potrošnikom onemogoča varovanje njihove zasebnosti, kar pomeni nepošteno poslovno prakso. Zasebnost bi namreč morala biti v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov uporabnikom omogočena v skladu z načeli vgrajenega in privzetega varstva podatkov.
Pritožba je zadnja v vrsti, kjer potrošniške organizacije igrajo vse bolj aktivno vlogo pri uveljavljanju GDPR prek pritožb, povezanih z varstvom potrošnikov. Najpomembnejši nedavni primeri zadevajo WhatsApp in TikTok.
»Potreben je en preprost korak, da Googlu omogočite nadzor in izkoriščanje vsega, kar počnete. Če želite izkoristiti zasebnosti prijazne nastavitve, se morate pomakniti skozi daljši postopek in mešanico nejasnih in zavajajočih možnosti,« je povedala namestnica generalnega direktorja BEUC Ursula Pachl.
Google zavrača očitke, da so predstavljene možnosti nejasne, in poudarja, da so bile oblikovane na podlagi obsežnih raziskav in povratnih informacij preizkuševalcev spletnih strani. Poleg tega Google ugotavlja, da je njegov pristop v skladu s smernicami Evropskega odbora za varstvo podatkov, ki združuje vse organe EU za varstvo podatkov.
V smernicah je navedeno, da je večplastni pristop, ki zagotavlja podrobne informacije, primeren za obveščanje uporabnikov na natančen in razumljiv način.
Nacionalna potrošniška združenja so vložila pritožbo pri svojih organih za varstvo podatkov na Češkem, v Franciji, Norveški, Grčiji in Sloveniji. V Nemčiji je bilo Googlu poslano opozorilno pismo, ki bi lahko predstavljalo prvi korak k sprožitvi tožbe. Skupine potrošnikov na Danskem, Švedskem in Nizozemskem so poslale pismo svojim državnim oblastem, da bi jih opozorile na Googlovo prakso. Podobno ameriški potrošniški zagovorniki čezatlantskega potrošniškega dialoga pišejo Zvezni komisiji za trgovino. V skladu z uredbo GDPR bodo morali nadzorni organi za varstvo podatkov primer predložiti irskim organom, saj ima Google tam svoj evropski sedež.
Google je bil leta 2018 tudi tarča vrste pritožb, povezanih z načinom, kako tehnološki velikani sledijo potrošniškim podatkom, vendar vodilni organ, irski pooblaščenec za varstvo podatkov, še vedno ni izdal odločitve o tem primeru. "Ta primer je strateškega pomena, zato mora imeti sodelovanje med organi za varstvo podatkov po vsej EU prednost in ga mora podpreti Evropski odbor za varstvo podatkov," je poudarila Ursula Pachl iz BEUC.
Dostop do celotnega članka tukaj
