Nemčija: Avtomatizirane trgovine in osebni podatki
V zadnjem letnem poročilu Nadzorni organ dežele Baden-Württemberg je v letnem poročilu 2022 predstavil obravnavo skladnosti poslovanja v avtomatiziranih trgovinah brez blagajn ali samoplačniških blagajn z varstvom osebnih podatkov
Poročilo je bilo objavljeno 10.2.2023
Avtomatizirane trgovine, znane tudi kot Grab & Go; Just-Walk-Out; Pick & Go, se pospešeno odpirajo tudi na nemškem trgu. V tem konceptu kupec izdelke iz polic zloži v svojo nakupovalno vrečko, nato pa se ob odhodu iz trgovini nakup samodejno zaračuna, račun pa se pošlje na primer po e-pošti ali preko aplikacije.
Ker se ta koncept trgovine že preizkuša v različnih regijah v Nemčiji, pri čemer so nekatere trgovine že odprte za redno obratovanje, nadzorni organi še naprej preverjajo njihovo skladnost z varstvom osebnih podatkov. Po navedbah nadzornega organa dežele Baden-Württemberg samo načelo delovanja avtomatiziranih trgovin predstavlja tveganje za posameznike in je zato glavna skrb nadzornega organa. Za pravilno zaračunavanje obiskovalcem blaga, ki ga vzamejo v trgovini, morajo sistemi vsak posamezen izdelek, vzet s police, pripisati določenemu kupcu. Podatke, zbrane med tem postopkom, je mogoče uporabiti za izdelavo zelo podrobnih zaključkov o nakupovalnem vedenju kupcev. Ugotovili bi lahko, koliko časa oseba preživi pred določeno polico, kaj redno kupuje in koliko časa zdržijo določeni izdelki pri njej. Nakupi, oglasi in celo cene bi lahko bili vse bolj personalizirani in tako usmerjeni na posamezne kupce.
Za skladno delovanje avtomatiziranih trgovin je nujno najti ustrezne zakonske podlage za obdelavo osebnih podatkov kupcev. Katere pravne podlage so primerne v posameznih trgovinah in katere omejitve ali prilagoditve so potrebne za obvladovanje tveganj varstva podatkov sistemov pametnih kamer. Nemški nadzorni organi so ustanovili posebno delovno skupino, kjer bodo obravnavali to tematiko.
Alternativne rešitve
Nadzorni organ še poudarja, da morda obstajajo podobne rešitve za tovrstne trgovine, ki bi ponujale bolj omejeno obdelavo podatkov, a bodo hkrati enako učinkovite kot sistemi pametnih kamer. Analiza teh alternativnih rešitev je tudi predmet razprave v omenjeni delovni skupini. Ni jasno, katere alternative bi oblasti lahko predlagale, vendar ena od možnosti, opisanih v letnem poročilu, temelji na oznakah RFID na blagu.
Letno poročilo je v nemškem jeziku dostopno tukaj
Naslovna fotografija: RawPixel
