EPIC z vsemi topovi nad Amazon zaradi uporabe temnih vzorcev
Novica je bila objavljena 28.2.2021
EPIC (Electronic Privacy Information Center) je pri generalnem državnem tožilcu za okrožje Columbia v ZDA vložil ovadbo, v kateri trdi, da Amazon v postopku odpovedi naročnine na Amazon Prime nezakonito uporablja manipulativne »temne vzorce«.
Amazon uporablja temne vzorce, ko stranke skušajo preklicati naročnino na Amazon Prime, kar jim dejansko preprečuje, da bi prekinili članstvo, in tako še naprej zaračunava uporabnikom stroške in zbira, hrani in uporablja osebne podatke takšnih naročnikov.
EPIC je družbo opozoril, da je pripravljen vložiti tožbo po Columbijskem zakonu o varstvu potrošnikov, če Amazon ne bo odpravil svojih nezakonitih poslovnih praks.
Forbrukerrådet je pred kratkim vložil pritožbo, v kateri je Urad za potrošnike pozval, da razišče Amazonovo uporabo temnih vzorcev v postopku odpovedi naročnine na Prime.
Kaj so temni vzorci?
Temni vzorci »so oblikovne značilnosti, s katerimi se uporabnike zavaja, usmerja ali z njimi manipulira na način, da je njihovo vedenje takšno, ki je donosno za spletno storitev, vendar je, nasprotno, za uporabnike pogosto škodljivo ali v nasprotju z njihovim namenom.«
